En nuestro sitio web puede reservar el boleto de tren en línea. Es una forma fácil y segura de obtener un boleto para su destino preferido. Sin embargo, hay diferentes tipos de boletos que se emiten de manera diferente.
Por favor, preste atención a la siguiente información, que le ayudará a reservar y usar su boleto correctamente
- E-ticket (boleto electrónico)
Este boleto tiene un registro electrónico, es decir, es un boleto que recibido por correo electrónico ya es válido; el pasajero debe imprimirlo y mostrarlo junto al pasaporte al momento de abordar. También se permite mostrar el boleto por teléfono móvil, sin embargo, le sugerimos imprimirlo.
El boleto electrónico es el más popular y el más conveniente, por lo que si tiene varias opciones le recomendamos que seleccione los trenes que admiten el registro electrónico. Están marcados en nuestro sitio web con una señal azul de "registro electrónico".
Rutas con registro electrónico:
• La mayoría de los trenes interurbanos rusos
• La mayoría de las rutas internacionales (Austria, Bielorrusia, República Checa, Estonia, Francia, Finlandia, Alemania, Italia, Kazajstán, Letonia, Polonia)
- E-ticket sin registro electrónico
Este boleto también puede ser recibido por correo electrónico, pero necesita obtener además una tarjeta de embarque en la estación del tren antes de abordarlo. Puede utilizar un terminal de autoservicio o un mostrador en la estación para obtener una tarjeta de embarque, para esto necesita los 14 dígitos numéricos de su boleto electrónico y su pasaporte.
Rutas sin registro electrónico:
• Trenes entre Rusia y Ucrania, Moldavia, Uzbekistán
• Algunos otros trenes dentro de Rusia (muy raro)
Tenga en cuenta que ¡solo puede obtener una tarjeta de embarque en el territorio de la Federación de Rusia!
Por lo tanto, si su tren a Rusia no es compatible con un registro electrónico, podemos proporcionarle una tarjeta de embarque obtenida en la estación de trenes de Rusia (se aplica un recargo por la entrega).
Instrucciones para obtener una tarjeta de embarque en una terminal de autoservicio:
1. En la pantalla, seleccione la opción «Imprimir boletos prepagos»
2. Utilice el escáner de código de barras para ingresar el número de reserva o ingréselo manualmente (14 dígitos)
3. Ingrese el número de pasaporte de un pasajero. Si su pedido incluye varios boletos, obtendrá todos en una sola operación.
4. Después de completar los datos, presione "solicitar", entonces puede revisar los detalles de su boleto. Finalmente presione "imprimir" y tome una tarjeta de embarque.
- Boleto de papel
Algunas de las rutas internacionales no admiten boletos electrónicos; para ello, debe tener un boleto en papel. Este boleto de papel se puede entregar a su domicilio (con un cargo adicional), a su hotel (si viene a Rusia al menos 1 día hábil antes de la salida de su tren) o puede recogerlo en nuestras oficinas en Moscú o San Petersburgo. Para subir al tren, el pasajero debe tener un pasaporte y un boleto de papel original (no una copia). Tenga en cuenta que no se puede volver a emitir un boleto en papel.
Los trenes que aceptan solo boletos de papel están marcados en nuestro sitio web con una señal especial (после того как добавим значок)
Rutas con boletos de papel requeridos:
• Trenes entre Rusia y China
• Trenes entre Rusia y Mongolia