No nosso site, você pode reservar um bilhete de trem online. É uma forma fácil e segura de adquirir seu bilhete ao seu destino escolhido. No entanto, existem diferentes tipos de bilhetes de trem, que devem ser emitidos de forma diferente.
Por favor, preste atenção para as informações abaixo, pois lhe ajudarão a reservar e utilizar o bilhete adequadamente.
- E-ticket (bilhete eletrônico)
Esse bilhete tem um registro eletrônico – isso significa que um bilhete que você recebe por e-mail já está válido; o passageiro deve apenas imprimí-lo e apresenta-lo no embarque junto ao passaporte. É permitido também, apresentar seu bilhete pelo celular, entretanto, nós sugerimos fortemente que faça a impressão.
E-ticket is the most popular and the most suitable, so if you have several options, we recommend you to select those trains which support electronic check-in. They are marked on our website with a blue “E-registration” sign.
Bilhete eletrônico é o mais popular e o mais apropriado, portanto se você tem diversas opções, nós recomendamos que você selecione o trem que permitam o check-in eletrônico. Eles estão indicados na nossa página com a expressão “Registro Eletrônico”, em azul
Roteiros com registro eletrônico:
• Maioria dos trens interurbanos russos
• Maioria das rotas internacionais (Austria, Bielorusia, República Checa, Estônia, França, Finlândia, Alemanha, Itália, Cazaquistão, Letônia, Polônia)
- Bilhete eletrônico sem registro eletrônico
Esse bilhete também pode ser recebido por email, mas você precisa também de um cartão de embarque na estação, antes de embarcar no trem. Você pode utilizar o terminal de autoatendimento ou um guichê na estação de trem para obter o cartão de embarque, para isso você vai precisar do código de 14 dígitos do seu bilhete eletrônico e de seu passaporte.
Rotas sem registro eletrônico:
• Trens entre Rússia e Ucrânia, Moldavia, Uzbequistão
• Alguns outros trens dentro da Rússia (muito raro)
Por favor, observe: você pode obter o cartão de embarque apenas no território da federação Russa!
Portanto, se o trem para a Rússia não disponibiliza um registro eletrônico, nós podemos lhe fornecer com o cartão de embarque obtido na estação de trem da Rússia (taxa extra para entrega são cobradas).
Instruções de como obter o cartão de embarque no terminal de autoatendimento:
1. Selecione na tela a opção «imprimir bilhete pré pago»
2. Utilize o leitor do Código de barras para introduzir o número da reserva ou digite manualmente (14 dígitos)
3. Introduza o número do passaporte de um passageiro. Se o seu pedido inclui diversos bilhetes, você receberá todos eles.
4. Após preencher os dados, pressione “solicitar”, a seguir você deve checar os detalhes do seu bilhete. Por fim, pressione “imprimir” e retire o seu bilhete de embarque.
- Bilhete em papel
Algumas das rotas internacionais não disponibilizam bilhete eletrônico – para essas, você precisará ter um bilhete em papel. Esse bilhete pode ser enviado para seu endereço (com uma taxa extra), ao seu hotel (se você vier à Rússia com pelo menos um dia útil de antecedência à partida do seu trem) ou você pode retirar em nossos escritórios em Moscou ou São Petersburgo. Para embarcar no trem, o passageiro deve ter um passaporte e um bilhete em papel original (não uma cópia). Por favor, observe que o bilhete em papel não pode ser reemitido.
Rotas com exigência de bilhete em papel:
Trens entre Rússia e China
• Trens entre Rússia e Mongóilia