Wann Sie Tickets buchen können
Russische Zugtickets können bis zu 45 Tage vor dem Abfahrtsdatum gebucht werde. Falls Sie Ihr Ticket früher als 45 Tage buchen wollen, schicken Sie uns Ihre Reservierungsanfrage.
Nutzung von e-Tickets
Das E-Ticket ist ein Beleg, der zeigt, dass ein Sitz mit Ihrem Namen reserviert wurde. Um in vielen Zügen in Russland einzusteigen, müssen Sie den Beleg gegen einen Boardingpass am Bahnhof austauschen.
Sie können Ihr e-Ticket an einem e-Ticket Stand tauschen (es muss ein e-Ticket Zeichen haben) oder an einem Automaten im Bahnhof. Um Ihren Boardingpass zu bekommen und einzusteigen, benötigen Sie Ihren Ausweis oder Ihren Reisepass.
Tickets Stornieren
Kontaktieren Sie uns, falls sich Ihre Pläne geändert haben und Sie deshalb Ihr Ticket stornieren möchten. Wir haben eine Stornierungsgebühr und behalten uns das Recht vor eine Gebühr in Höhe von 1400 RUB werden pro Sitz berechnet, falls wir eine Stornierung bis spätestens 3 Tage vor der Abfahrt bekommen.
Zugtickets umändern
Kontaktieren Sie uns, falls sich Ihre Pläne geändert haben und Sie deshalb Ihr Ticket umändern wollen. Tickets können spätestens 3 Tage vor der Abfahrt umgeändert werden (solange sie verfügbar sind). 1400 RUB werden pro Sitz berechnet.