Quando reservar bilhetes de trem
Reservas de bilhetes para os trens russos podem ser feitas com antecedência de 45 dias ou menos, antes da data de partida. Se você quer fazer reservas de bilhetes para datas mais recentes, envie-nos seu pedido de reserva.
Utilizando bilhetes eletrônicos
Os bilhetes eletrônicos é um comprovante especial que indica que um determinado assento está reservado em seu nome. Para embarcar na maioria dos trens na Rússia, é necessário trocar o seu comprovante por uma passagem de embarque na estação ferroviária na Rússia..
Você pode trocar o seu E-tiquete em uma cabine de tíquetes (que costuma ter uma indicação, desenho de E-tíquete) ou em um terminal da estação ferroviária. Para obter a passagem de embarque na estação e embarcar no trem, você precisará da sua identidade e passaporte.
Como cancelar bilhetes de trem
Caso os seus planos de viagem mudem e você precise cancelar os bilhetes, entre em contato conosco. Temos uma política de cancelamento de bilhetes e reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de cancelamento de 1400 RUB do preço total do bilhete caso a solicitação de cancelamento seja feita com antecedência de, no máximo, 3 dias antes da data de partida.
Como trocar bilhetes de trem
Contate-nos, caso você mude seus planos de viagem e precise trocar seu bilhete. Os bilhetes podem ser trocados com a antecedência de, no máximo, três (3) dias antes da data de partida (caso tenhamos bilhetes disponíveis). Será cobrada uma taxa de 1400 RUB por assento.